Términos de uso

1. Qué es Medly

Medly es una plataforma de José Alberto Rivera Cruz para que los consultorios lleven su agenda y su expediente clínico, y para que los pacientes encuentren doctores, agenden y consulten su información. Al crear una cuenta aceptas estos términos.

Medly no presta servicios médicos ni sustituye la valoración de un profesional de la salud. La guía de síntomas del sitio es solo orientativa. En una emergencia llama al 911.

2. Tu cuenta

Debes ser mayor de edad, dar datos verdaderos y cuidar tu contraseña. Lo que se haga con tu cuenta es tu responsabilidad; si sospechas que alguien más entró, cambia tu contraseña y avísanos.

Podemos suspender cuentas que se usen para fraude, suplantación, acoso o en contra de estos términos.

3. Para consultorios y médicos

El consultorio es el responsable de los datos de sus pacientes. Le corresponde darles su propio aviso de privacidad, recabar su consentimiento y cumplir las normas sanitarias del expediente clínico (entre otras, la NOM-004-SSA3-2012).

Al publicar un perfil, el médico declara que su cédula profesional, su formación y la información que muestra son verdaderas y vigentes.

El consultorio decide quién de su equipo entra y con qué permisos, y responde por el uso que su personal haga de la información.

4. Medly como encargado del expediente

Respecto de los datos que el consultorio registra, Medly actúa como encargado. Se compromete a:

• tratarlos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del consultorio;

• no usarlos para fines propios ni compartirlos, salvo con los proveedores necesarios para operar o cuando una autoridad lo ordene;

• guardar confidencialidad y mantener medidas de seguridad;

• avisar al consultorio si ocurre una vulneración de seguridad.

Al terminar la relación, el consultorio puede exportar toda su información. Medly la conserva 90 días para que la descargue y después la borra, salvo lo que la ley obligue a guardar.

5. Suscripción y pagos

El uso para consultorios tiene una prueba gratuita de 14 días y después una suscripción mensual, que se paga por adelantado, al precio vigente publicado.

Si un pago no llega, tras el periodo de gracia la cuenta queda en solo lectura: los datos se pueden consultar y exportar, pero no se borran ni se agregan nuevos. Puedes cancelar cuando quieras; la suscripción sigue activa hasta el final del periodo pagado.

Si cambia el precio, avisaremos con al menos 30 días de anticipación.

6. Citas y teleconsultas

Las citas las confirma y atiende cada consultorio, que también es quien cobra la consulta. Los precios publicados son de referencia.

En una teleconsulta, el médico decide si el caso se puede atender a distancia y es responsable de la atención y de la receta que emita. Necesitas una conexión estable y un lugar privado.

Cancela con anticipación desde "Mis citas" para que otro paciente pueda usar el horario.

7. Opiniones

Solo puede opinar quien tuvo su consulta. No se permiten insultos, amenazas, publicidad ni datos personales o de salud de terceros.

El médico puede responder públicamente y reportar una opinión, pero no borrarla. Medly puede ocultar las que no cumplan estas reglas.

8. Usos no permitidos

No se permite intentar entrar a cuentas o datos ajenos, copiar el directorio de forma automatizada, interferir con el servicio ni usar Medly para fines ilícitos.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que Medly funcione sin interrupciones y con respaldos diarios, pero puede haber fallas o mantenimientos.

Medly no es responsable de las decisiones médicas ni de la atención que dan los consultorios.

10. Cambios, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar estos términos; publicaremos los cambios aquí con su fecha y avisaremos de los importantes.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Loma Bonita, Oaxaca, sin perjuicio de los derechos que la ley de protección al consumidor da a los pacientes.

Contacto: [email protected].